D.AUDIENCIA

🛡️ Defensoría de la Audiencia de ORT Radio

Organización Radiofónica Tamaulipeca S.A. de C.V.

¿Quién es el Defensor de la Audiencia?

El Defensor de la Audiencia de ORT Radio es una figura independiente, responsable de velar por los derechos de las audiencias que escuchan nuestras emisoras en Tamaulipas. Su función principal es recibir, analizar y dar respuesta a las quejas, sugerencias, observaciones o reconocimientos sobre los contenidos que transmitimos.

Esta defensoría garantiza que nuestra programación se apegue a los principios de legalidad, veracidad, pluralidad, respeto a los derechos humanos, no discriminación y protección de los sectores vulnerables.

📜 Marco legal y principios

Conforme a lo establecido por el artículo 256 de la LFTR, toda concesionaria de radiodifusión debe contar con mecanismos eficaces de defensa de los derechos de las audiencias. En ORT, lo cumplimos con total compromiso mediante:

La designación formal de una persona Defensora de Audiencia
La publicación de este servicio en nuestra página web
La atención oportuna de cualquier planteamiento de la audiencia
La emisión de respuestas fundamentadas y respetuosas

📩 ¿Qué puede presentar una audiencia?

Como oyente, tienes derecho a presentar:

Quejas sobre contenido inadecuado, ofensivo o engañoso
Sugerencias sobre mejoras en la programación
Solicitudes de réplica o corrección de información
Felicitaciones o reconocimientos a nuestros locutores o programas

🧭 ¿Cómo contactar al Defensor de la Audiencia?

Puedes enviar tu mensaje al correo electrónico:
📧 contacto@ort.com.mx

Cominicate a nuestra linea de atención: 834 31

Todas las solicitudes serán atendidas de forma imparcial, confidencial y dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

🤝 Compromiso de ORT con su público

En ORT Radio reafirmamos nuestro compromiso de ser una empresa de medios cercana, ética y respetuosa de su audiencia. La Defensoría no es solo una obligación legal, sino un puente de diálogo y confianza con quienes nos escuchan día a día.